Olemme täällä Veikkaajat.comin toimituksessa jo pitkään ihmetelleet, miten Veikkauksella tuntuu olevan erilainen lakikirja käytössä kuin meillä tavallisilla kuolevaisilla. Ihmettelyyn tuli lisää aihetta eilen, kun entinen pankkiiri, nykyinen Marimekon hallituksen puheenjohtaja Mika Ihamuotila aloitti mielenkiintoisen keskustelun Twitterissä. Miksi Lottoa saa mainostaa? Miksi uhkapelikoneita kutsutaan ”raha-automaateiksi”? Miksi ne saadaan kaupoissa sijoittaa houkuttelevimmille paikoille, missä peliriippuvaiset niihin törmäävät? Missä on tupakan tavoin isolla maininta: ”Todennäköisesti menetät rahasi tässä pelissä”? Twiitti keräsi nopeasti yli tuhat tykkäystä. Määrä kasvaa koko ajan. Keskustelun vastaukset ovat erittäin mielenkiintoisia, sillä monet Twitter-käyttäjät paljastavat erilaisia epäasiallisia toimintatapoja Veikkauksen markkinoinnissa ja muissa käytännöissä. Osa markkinoinnista on ainoastaan moraalitonta, osa taas suorastaan laitonta.
Söpöt piirroshahmot kasinopelien markkinoinnissa
Lapsiin kohdistuva markkinointi, mukaanlukien minkäänlaisten piirroshahmojen käyttö nettikasinon markkinoinnissa on jyrkästi kiellettyä esimerkiksi Iso-Britanniassa. Britit antavat ”kaikkien kukkien kukkia” myöntämällä lisenssejä yksityisille kasino-operaattoreille ja vedonlyöntifirmoille, mutta lisenssinhaltijoiden oletetaan myös noudattavan annettuja säännöksiä. Kyseiset säännökset ovat huomattavasti tiukempia kuin Suomessa.
Olutta ei saa piirroshahmoilla mainostaa, mutta @Veikkaus_fi uhkapelejä voi. Ja keneköhän silmissä nämäkin mainokset bussin selkänojissa matalalla näkyvät? On tämäkin yksi kaksoisstandardien maa… Mutta kun se alkoholi jada jada jada… #alkoholipolitiikka #holhous #yhteiskunta pic.twitter.com/jZxT7H0S4D
— Petteri Roiha (@petteriroiha) 9. marraskuuta 2018
Punaisten pelien markkinointikieltoa rikotaan jatkuvasti
Entäpä ne lainvastaisuudet sitten? Kuten Veikkauksen varatoimitusjohtaja Veli-Pekka Nummikoski alla kertoo, Veikkaus ei saa mainostaa nk. punaisia pelejä lainkaan. Tällaiset ”punaiset” uhkapelit ovat nopeatempoisia ja siten erittäin addiktoivia. Näihin peleihin kuuluu mm. pitkäveto, kaikki kolikkopelit netissä ja myös kasinolla pajatsoa lukuunottamatta, jokainen perinteinen kasinopeli eli blackjack, ruletti ja muut vastaavat, sekä muutamia muitakin uhkapelejä.
Rahapelejä voi Suomessa markkinoida rajoitetusti. Lottoa saa, mutta esimerkiksi paljon haittoja aiheuttavia, ns. punaisia pejejä ei lainkaan. Raha-automaatti on todennäköisesti käännös sanasta ’slot machine’. Pelien palautusprosentit ovat myös pelaajien saatavilla. @Veikkaus_fi
— Velipekka Nummikoski (@VelipekkaNummik) 8. joulukuuta 2018
Isokokoinen tuoteinformaatiobanneri Tuplapotista
Eikö alla olevan twiitin Tuplapotti olekaan punainen peli, kun kerran niiden mainostaminen ei ole kiellettyä? Totta kai on. Tuplapotti, kuten muutkin kolikkopelit, lasketaan paljon haittoja aiheuttaviin eli erittäin addiktoiviin peleihin. Tätä peliä Veikkaus ei saisi mainostaa.
Kolikkopelit ovat siitä koukuttavimmasta päästä. ”Onneksi” @Veikkaus_fi saa kuitenkin luvan kanssa jakaa siitä “tuoteinfoa” addikteille ?#Peliongelmat pic.twitter.com/VlrlFHuy7K
— Pekka Mäntylä (@pjmant) 2. joulukuuta 2018
Kehoitus pelata Pitkävetoa on… tuoteinformaatiota
Veikkaus luulee löytäneensä porsaanreiän laista väittämällä valtavia Tuplapotti-bannereita tuoteinformaation jakamiseksi. Se nimittäin laissa on sallittua. Tämä ei ole niinkään porsaanreikä, vaan yksinkertaisesti täydellistä välinpitämättömyyttä. Yksikään markkinoinnin ammattilainen ei kehtaisi väittää, ettei Suomen suurimman iltapäivälehden vuoraaminen Tuplapotti-mainoksilla ole mainontaa, vaan ”tuoteinformaation jakamista”. Vesimeloni ei muutu appelsiiniksi, vaikka kymmenen Nummikoskea niin väittäisi.
Laki sallii pelikohdeinformaation jakamisen kuluttajille ja tähän informaatioon kuuluvat mm. tiedot joukkueista ja kertoimista. Tämän kerromme Hesarin sivulla.#Pitkäveto on punainen peli, jota ei saa mainostaa, eikä #Veikkaus sitä tee.
— Veikkaus Vedot (@veikkausvedot) 25. syyskuuta 2018
Pitkäveto on toinen punainen peli, jota ei saa mainostaa. Veikkaus väittää, ettei Suomen ykköslehdessä julkaistu banneri ole mainontaa. Iso vihreä Pelaamaan-nappi (josta pääsee suoraan uhkapelien pariin pelaamaan kyseistä addiktoivaa rahapeliä) ei näköjään riitä siihen, että Veikkaus kutsuisi mainontaansa mainonnaksi. Näillä kriteereillä yksikään netissä oleva mainos ei ole mainos. Vai tarvitseeko selaimelle asentaa erikseen lisäosa mainonnan estoon ja tuoteinformaation jakamisen estoon?
Telemarkkinointi ei ole telemarkkinointia
Kaikkein räikein esimerkki lainrikkomisesta on Veikkauksen harrastama puhelinmyynti. He soittavat etuasiakkaaksi liittyneille ja ”kertovat pelaamiseen liittyvistä eduista”, kuten arvonnoista. Jostain syystä asiakkaalle soittaminen ja eduista, arvonnoista ja alennuksista kertominen ei ole markkinointiaiheinen puhelu. Epäselväksi jää, miksi tällaista puhelua tulisi kutsua.
Heippa Matilda! Veikkaus soittaa uusille Etuasiakkaille Tervetuloa -soittoja, joissa varmistamme Veikkaus-kortin perille päätymisen ja kerromme rahanarvoisista eduista, mitkä eivät edellytä pelaamista. (1/2)
— Veikkaus (@Veikkaus_fi) 22. marraskuuta 2018
(2/2) Haluamme asiakkaiden olevan tietoisia näistä eduista, että he saavat täyden hyödyn irti asiakkuudestaan. Markkinointiaiheisia puheluita emme ikinä suorita. -Sofia/Aspa
— Veikkaus (@Veikkaus_fi) 22. marraskuuta 2018
Hei Eero! Kiitos hyvästä kysymyksestä. Veikkaus tarjoaa useita ei pelaamiseen liittyviä etuja ja alennuksia, unohtamatta arvontoja. Haluamme varmistua, etteivät nämä edut jää käyttämättä -Sofia/Aspa
— Veikkaus (@Veikkaus_fi) 22. marraskuuta 2018
Tässä käytännössä on jo niin monta asiaa pielessä, etten oikein tiedä edes mistä aloittaa. Veikkaus ei saisi lain mukaan tarjota mitään suoraan pelaamiseen liittyviä etuja. He ylpeilevät sillä, ettei tarjolla ole talletusbonuksia tai pelirahaa, koska se kannustaisi pelaamaan – ja on heille myös laitonta. Toiseksi puhelinmyynti on erittäin agressiivinen suoramarkkinoinnin muoto, johon on todella hankala soveltaa ”tämä ei ole mainos” -porsaanreikää.
Se ei kuiteitenkaan estä Veikkausta yrittämästä. ”Markkinointiaiheisia puheluita emme ikinä suorita”, sanoo Veikkauksen asiakaspalvelu. Tässä maassa on hyvin rajattu joukko ihmisiä, joiden mielestä asiakkaille soittaminen ja heidän ”tietoisena olemisen varmistaminen” koskien etuja, alennuksia ja arvontoja ei ole ”markkinointiaiheinen puhelu”. Syystä tai toisesta jokainen on onnistuttu palkkaamaan Veikkaukselle.
Ajattelun taso on samaa, kun entisellä miehellä, joka ei jättänyt sänkyä petaamatta, vaan antoi sängyn tuulettua. Topakka vaimo ei moisia selityksiä uskonut, mutta Poliisihallituksessa ei taida olla yhtään Justiinaa.
Veikkaajien työntekijöille voisi tehdä hyvää tutustua arpajaislakiin. Mikäli mitenkään huumeiden myymiseltä ehtivät, poliisi voisi puolestaan tehdä oman työnsä ja panna stopin Veikkauksen laittomuuksille. Lain mukaan täysin valtion omistama Veikkaus Oy ei ole lain yläpuolella, vaikka de facto tilanne siltä näyttää. Heillä on voimassa oleva rahapelilisenssi, joka voidaan perua, mikäli lisenssinhaltija ei onnistu täyttämään lain asettamia vaatimuksia – esimerkiksi nyt pitämään markkinointiaan kurissa.
On häpeällistä, että Suomen valtion omistama yhtiö voi rikkoa näin räikeästi lakia ja vielä kiemurrella tilanteesta ulos nollatason argumentaatiolla. Vielä häpeällisempää on, ettei valvova viranomainen lotkauta korviaansakaan tilanteelle.
